| 접수일정 | 2026-03-13 ~ 2026-03-17 |
|---|---|
| 교육일정 | 2026. 03. 20. ~ 2026. 04. 17. (5 차수) |
| 교육대상 | MICE분야 재직자(호텔 종사자), 호텔전공 재학생 |
| 교육장소 | 부산외국어대학교 내 교육장 |
| 강사명 | 최희욱, 이승찬, 김정수, 김재희 |
| 정원 | 20 (등록인원 : 0명) |
| 교육방식 | 오프라인 |
| 주의사항 | ※ 로그인시 신청서 버튼이 표시되므로 로그인 후 신청하셔야 합니다. |
▶ 과정명 : 재직자를 위한 생성형 AI 기초 및 실무 활용 과정
▶ 교육대상 : MICE분야 재직자(호텔 종사자), 호텔전공 재학생
▶ 교육목표
ㅇ 생성형 AI의 특성과 활용 방식을 이해하여, 호텔 실무 전반에 적용 가능한 업무 개선 관점을 형성
ㅇ ChatGPT 기반 생성형 AI를 활용해 고객 응대 및 운영 업무를 효율화하는 실무 활용 역량을 함양
▶ 모집기간 : 2026년 3월 13일(금) ~ 2026년 3월 17일(화)
▶ 교육일정
ㅇ 2026. 03. 20 ~ 2026. 04. 17. (매주 금 09:00~18:00)
▶ 교육장소 : 부산외국어대학교 내 교육장
※ 장소는 변동될 수 있음
▶ 교육비 : 전액 무료
▶ 강사진 : 최희욱, 이승찬, 김정수, 김재희
▶ 선정결과 :
∙ 1차 : 서류전형 (신청서 검토)
∙ 2차 : 합격자 개별 통보(3.17 예정)
▶ 문의처 : ☎
∙ TEL : 051-749-9412
∙ E-MAIL : hmmy7372@bipa.kr
▶ 수강혜택 :
교육비 전액 무료
공공기관장 명의 수료증 발급
주제 | 세부 교육 내용 | 시수 |
생성형 AI의 이해(ChatGPT)중심 | ㅇ 호텔분야 AI 기술 활용에 대한 트렌드와 향후 과제 | 4H |
ㅇ 생성형 AI 개요 및 이해 - 생성형 AI의 개념, 특징, 활용 범위의 이해 및 업무 도구로 활용 | 4H | |
기초 활용 및 프롬프트 작성 | ㅇ ChatGPT 기본 활용 실습 - ChatGPT 인터페이스 이해 및 기본 기능 실습을 통한 생성형 AI 활용 | 4H |
ㅇ 업무 목적 중심 프롬프트 작성 - 호텔 업무에 맞는 질문(프롬프트) 구조를 이해하고 실무용 질문 작성 능력 습득 | 4H | |
커뮤니케이션 업무에 대한 AI 실무 활용 | ㅇ 고객 응대 및 안내 문구 생성 - 고객 응대 및 상황에 맞는 문구와 이메일을 AI로 생성 및 적용 | 4H |
ㅇ 컴플레인 및 다국어 응대 활용 - 불만 대응 시나리오 및 외국인 고객 응대를 위한 다국어 커뮤니케이션 문장 작성 | 4H | |
문서, 기획, 운영 업무에 대한 AI 활용 | ㅇ 운영, 사무 문서 작성 활용 - 호텔 운영 문서 및 업무 매뉴얼의 AI 활용 | 4H |
ㅇ 기획, 보고 문서 작성 활용 - 보고서, 기획안, 회의 정리 문서를 AI를 활용해 구조화 및 초안 작성 | 4H | |
직무 기반 AI 활용 시나리오 설계 및 실무 결과물 | ㅇ 직무 분석 및 AI 활용 시나리오 설계 - 개인 직무를 분석하고 AI를 적용할 수 있는 활용 시나리오 설계 | 4H |
ㅇ 실무 결과물 제작 및 정리 - 개인 직무에 바로 적용 가능한 AI 활용 결과물 제작 및 개선 방향 정리 | 4H |
